Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Grove-stag: de aanbieder van taaltrainingsdiensten, gevestigd te Amsterdam.
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van grove-stag.
• Diensten: alle door grove-stag aangeboden taaltrainingen, coaching en gerelateerde producten.
• Overeenkomst: de afspraak tussen grove-stag en de klant over de te leveren diensten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van grove-stag en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen grove-stag en de klant.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 - Aanbod en aanvaarding

Alle aanbiedingen van grove-stag zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat grove-stag de aanvraag van de klant schriftelijk of elektronisch bevestigt.

Artikel 4 - Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Grove-stag behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.

Artikel 5 - Annulering en wijziging

Individuele sessies kunnen tot 4 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij latere annulering wordt de sessie volledig in rekening gebracht.

Intensieve trajecten en abonnementen kunnen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Reeds betaalde sessies worden niet gerestitueerd.

Artikel 6 - Uitvoering diensten

Grove-stag zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. De trainers zijn gekwalificeerd en ervaren in hun vakgebied. Grove-stag garandeert echter geen specifieke resultaten, aangezien deze afhankelijk zijn van de individuele inzet en capaciteiten van de klant.

Artikel 7 - Intellectueel eigendom

Alle lesmaterialen, methoden en overige content die door grove-stag worden verstrekt, blijven eigendom van grove-stag of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen te vermenigvuldigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Artikel 8 - Aansprakelijkheid

Grove-stag is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid van grove-stag is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor de betreffende dienst.

Artikel 9 - Overmacht

In geval van overmacht is grove-stag niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van grove-stag onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert.

Artikel 10 - Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij grove-stag via [email protected]. Niet-tijdig indienen van de klacht kan tot gevolg hebben dat de klant zijn rechten verliest.

Artikel 11 - Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen grove-stag en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Artikel 12 - Wijzigingen

Grove-stag behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.

Laatst bijgewerkt: januari 2024